Curso gratis Especialista en Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO DE DIRECCIÓN

Este curso ofrece una gama de aspectos técnicos relativos al secretariado de dirección, aplicables a todo tipo de empresa u organización. Así, el/la alumno/a estará en disposición de adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar su labor como asistente a la dirección de cualquier empresa con total garantía.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO DE DIRECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

1. El secretariado personal de la dirección
2. Funciones principales del secretariado de dirección
3. Habilidades y competencias clave del asistente de dirección
4. Tipos de servicios que ofrece el secretariado

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN PERSONAL

1. Objetivos de la organización personal
2. Definir metas principales y prioritarias
3. Cómo gestionar tu organización personal eficazmente
4. Herramientas útiles para mejorar la organización

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

1. Metodologías de trabajo eficientes
2. Herramientas y técnicas de organización laboral
3. La delegación de tareas: claves y buenas prácticas
4. El entorno de trabajo: oficina y medios para la organización

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONTROL DEL TIEMPO

1. Identificación de ladrones de tiempo
2. Valoración del tiempo: técnicas para medir y gestionar el trabajo
3. Estrategias para optimizar el gestión del tiempo
4. Habilidades de relación, tanto intrapersonal como interpersonal
5. Aplicaciones informáticas para gestionar y controlar el tiempo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA AGENDA

1. Diferentes tipos de agenda y su utilidad
2. Secciones y componentes de una agenda eficiente
3. Cómo gestionar y mantener actualizada la agenda
4. Normas básicas para un uso correcto de la agenda

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES

1. Tratamientos adecuados dentro de la empresa
2. Protocolos para recibir personalidades y autoridades
3. Prioridad en pasillos y escaleras según la precedencia
4. Manejo adecuado de las esperas y tiempos de espera
5. La importancia de la puntualidad en las relaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I

1. El papel de la comunicación oral en el entorno empresarial
2. Precisión y claridad al expresarse
3. Componentes de una comunicación oral efectiva
4. Técnicas para intervenir verbalmente con éxito

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN ORAL II

1. Formas de comunicación oral en el ámbito laboral
2. Hablar en público con confianza y eficacia
3. La realización de entrevistas en la empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

1. El proceso de comunicación telefónica paso a paso
2. Servicios y prestaciones habituales en llamadas telefónicas
3. Medios y equipos utilizados en la comunicación telefónica
4. Cómo realizar llamadas de manera profesional
5. Protocolo y buenas prácticas en la atención telefónica

UNIDAD DIDÁCTICA 10. COMUNICACIÓN ESCRITA I

1. Normas básicas para una comunicación escrita efectiva
2. Estilos de redacción y técnicas para resumir contenidos
3. Normas gramaticales y técnicas de escritura
4. Utilización de diccionarios y recursos de consulta

UNIDAD DIDÁCTICA 11. COMUNICACIÓN ESCRITA II

1. Partes fundamentales de una redacción
2. Documentos internos de comunicación empresarial
3. Documentos externos y su correcta redacción
4. Elaboración de cartas comerciales y otros formatos

UNIDAD DIDÁCTICA 12. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y PROFESIONALES

1. Creación y uso de plantillas y modelos estándar
2. Diseño y elaboración de formularios
3. Proceso de correspondencia combinada
4. Impresión y presentación de textos administrativos
5. Gestión de facturas y documentos fiscales
6. Conocimientos sobre el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
7. El uso correcto del cheque y otros instrumentos de pago
8. Redacción de letras de cambio y otros documentos financieros

UNIDAD DIDÁCTICA 13. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y ARCHIVOS

1. Utilización de la máquina de escribir o teclado (dactilografía)
2. Transcripción de textos complejos, incluyendo fórmulas, jergas y diferentes idiomas
3. Dictado y técnicas para tomar notas eficaces
4. Importancia de la ergonomía para mantener una postura saludable

UNIDAD DIDÁCTICA 14. ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y REUNIONES

1. Tipos de reuniones y su finalidad
2. Términos y vocabulario habitual en reuniones y asambleas
3. Preparación previa para el éxito de las reuniones
4. Fases y desarrollo de una reunión efectiva
5. El rol del secretariado en el desarrollo de reuniones
6. Clasificación de eventos y su organización
7. Pasos para planificar y coordinar un evento
8. Requisitos técnicos y económicos del servicio contratado
9. Formas de pago y gestión económica de eventos
10. El papel del secretariado durante el evento

UNIDAD DIDÁCTICA 15. RELACIONES PÚBLICAS

1. Concepto y definición de Relaciones Públicas
2. Cómo planificar y ejecutar campañas de relaciones públicas
3. El secretariado de dirección como embajador de la imagen corporativa

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección
• Cuaderno de ejercicios: Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección