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La tecnología tiene un gran impacto en los cambios sociales y económicos. Sirve de instrumento para las empresas con el objetivo de crear nuevas oportunidades estratégicas, por lo que estas deben ser conscientes de las novedades tecnológicas que se produc...

La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de leal...

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