Curso gratis HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD

Curso gratis HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD online para trabajadores y empresas

Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria

Modalidad del curso: Online

Duración del curso: 120 Horas

Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso


Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso gratis online a través de la formación bonificada para empresas.

Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA DE CALIDAD TURÍSTICA

  1. Conceptos generales
  2. Normativa para los Sistemas de Calidad Turística

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN

  1. Conceptos fundamentales
  2. Recursos humanos
  3. Medio Ambiente

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECEPCIÓN

  1. Recepción y atención al cliente
  2. Reservas
  3. Servicios de Check-in y Check-out

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO

  1. Limpieza de habitaciones y zonas comunes
  2. Lavandería
  3. Mantenimiento de zonas comunes
  4. Almacenes

UNIDAD DIDÁCTICA 5. RESTAURACIÓN

  1. Servicio de habitaciones
  2. Cocina
  3. Cafetería y restaurante

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANIMACIÓN

  1. Planificación y programación
  2. Organización eventos especiales

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