Curso gratis HOTT006PO PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS HOTT006PO PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS

Este Curso HOTT006PO PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo. Con este CURSO HOTT006PO PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS HOTT006PO PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS

1. El turismo y la estructura del mercado turístico
2. El alojamiento como componente del producto turístico
3. El transporte como componente del servicio turístico
4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados
5. Principales destinos turísticos nacionales
6. Principales destinos turísticos internacionales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS

1. La distribución turística
2. La venta de alojamiento
3. La venta de transporte
4. La venta de viajes combinados
5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes
6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística
7. Internet como canal de distribución turística
8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL

1. Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes
2. - Los sistemas globales de distribución (GDS)
3. - La distribución turística en internet
4. - Programas de ventas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

1. La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo
2. Atención al cliente en hostelería y turismo
3. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Promoción y Venta de Servicios Turísticos. (Vol 1)
• Manual teórico: Promoción y Venta de Servicios Turísticos. (Vol 2)
• Cuaderno de ejercicios: Promoción y venta de servicios turísticos