Curso gratis Mediador de Seguros Grupo B

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS MEDIADOR DE SEGUROS GRUPO B

En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la Mediación de Seguros y Reaseguros, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente CURSO DE MEDIADOR DE SEGUROS GRUPO B se pretende aportar los conocimientos necesarios para gestionar las actividades de mediación entre los tomadores de seguros o de reaseguros y asegurados de una parte, y las entidades aseguradoras o reaseguradoras, autorizadas para ejercer la actividad aseguradora o reaseguradora privada, de otra, presentando, proponiendo y realizando los trabajos previos a la celebración del contrato de seguro o reaseguro, o en la celebración del mismo, así como asistiendo en la ejecución de dichos contratos, en particular en caso de siniestro, con transparencia y calidad de servicio al cliente, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los procedimientos internos y la normativa legal vigente, y coordinar y supervisar a su equipo de ...

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS MEDIADOR DE SEGUROS GRUPO B

MÓDULO GENERAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONTRATO DE SEGURO Y LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Definición y principales características del contrato de seguro
2. Formas de protección. Transferencia del riesgo mediante el seguro
3. Legislación del Contrato de Seguro: aspectos generales
4. Derechos y obligaciones de las partes involucradas
5. Componentes esenciales del contrato de seguro
6. Modalidades y fórmulas de aseguramiento
7. Tipos de pólizas y sus diferencias
8. Clasificación y modalidades de seguros existentes
9. Normativas básicas sobre protección de datos de carácter personal
10. Principios fundamentales en la protección de datos
11. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INSTITUCIÓN ASEGURADORA

1. Objetivos y principios que guían a la aseguradora
2. Aspectos técnicos en la contratación de seguros: fundamentos y requisitos
3. Distribución del riesgo: coaseguro y reaseguro
4. El sistema financiero en España y en la Unión Europea
5. Normativa europea sobre seguros privados: directivas principales
6. Legislación española en seguros privados
7. El mercado único de seguros en la UE y el EEE
8. Derecho de establecimiento y libertad de prestación de servicios en la UE
9. La mediación en seguros y reaseguros dentro del Mercado Único
10. Organismos reguladores y supervisores
11. Elaboración de informes sectoriales y análisis del entorno nacional y europeo
12. Prevención del blanqueo de capitales
13. Tipos de mediadores: funciones, formas jurídicas y actividades
14. Canales de distribución en la mediación de seguros
15. Gestión de riesgos en el sector asegurador

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING EN EL SECTOR SEGUROS

1. Organización comercial en el ámbito de seguros
2. Marketing de servicios y de seguros: conceptos y diferencias
3. El plan de marketing específico para seguros
4. Investigación de mercados y segmentación: análisis DAFO, oferta y demanda, posicionamiento
5. Diseño del producto y política de precios
6. Canales de distribución en el sector asegurador
7. La comunicación como elemento clave del marketing-mix
8. Herramientas y estrategias de comunicación
9. Prospección y análisis de la cartera de clientes en mediación de seguros y reaseguros
10. El cliente: necesidades, motivaciones y hábitos de compra
11. Servicios de atención y soporte al cliente
12. Estrategias para fidelizar a los asegurados
13. Desarrollo de cartera y generación de nuevas oportunidades de negocio

UNIDAD DIDÁCTICA 4. INFORMÁTICA Y OFIMÁTICA

1. Introducción a la búsqueda de información en Internet
2. Uso y configuración del correo electrónico para intercambiar información
3. Fundamentos y características principales de los procesadores de texto
4. Conceptos esenciales y funciones básicas de las hojas de cálculo
5. Introducción a las bases de datos: conceptos y aplicaciones
6. Presentación de información: técnicas y herramientas
7. Gestión de relaciones con clientes mediante sistemas informáticos: bases de datos, hojas de cálculo y otras aplicaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS

1. Normativa, instituciones y organismos que protegen a los consumidores
2. Marco legal sobre transparencia y protección en los servicios financieros
3. Procedimientos para garantizar la protección del usuario
4. Departamentos y servicios de atención al cliente en entidades financieras
5. Órganos de defensa y mediación del cliente en servicios financieros
6. Organismos públicos dedicados a la protección del consumidor
7. Tipos de entes públicos y su estructura funcional
8. Servicios de atención y resolución de conflictos
9. El Banco de España: funciones y competencias
10. Asociaciones de consumidores y entidades sectoriales

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Proceso de captación del cliente: descripción de la operación, selección de productos, documentación requerida, valoración previa, solicitud de seguro, emisión de póliza y recibo, y revisión final del contrato para asegurar que cumple con las garantías pactadas
2. Seguimiento y vigilancia del seguro: revalorizaciones automáticas, bonificaciones, ampliaciones o reducciones de coberturas, control de siniestros, ajustes en capitales y descuentos
3. Normativa vigente sobre protección de datos: confidencialidad y seguridad en el tratamiento de información

MÓDULO ESPECÍFICO POR RAMOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE SEGUROS POR RAMOS

1. Seguros de Vida
2. Seguros de Accidentes
3. Seguros de Enfermedad
4. Seguros de Asistencia Sanitaria
5. Seguros de Cascos: vehículos terrestres, ferroviarios, aéreos, marítimos, lacustres y fluviales
6. Seguros de Transporte de Mercancías
7. Seguros contra Incendios
8. Seguros de Otros Daños a los Bienes
9. Seguros de Automóviles: responsabilidad civil y funciones del Consorcio de Compensación de Seguros
10. Seguros de Automóviles: otras coberturas y garantías
11. Seguros de Responsabilidad Civil
12. Seguros de Crédito
13. Seguros de Caución
14. Seguros de Pérdidas Económicas Diversas, incluyendo lucro cesante
15. Seguros de defensa jurídica
16. Seguros de Asistencia
17. Seguros de Decesos
18. Seguros Multirriesgo del Hogar
19. Seguros Multirriesgo del Comercio
20. Seguros Multirriesgo en Comunidades de Propietarios
21. Seguros Multirriesgo Industriales
22. Otros seguros de riesgos múltiples
23. Seguros ante riesgos extraordinarios
24. Seguros Agrarios Combinados
25. El reaseguro: función y características

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Mediador de Seguros y Reaseguros. Grupo B
• Cuaderno de ejercicios: Mediador de Seguros y Reaseguros. Grupo B