Curso gratis Experto en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral

Curso gratis Experto en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral online para trabajadores y empresas

Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria

Modalidad del curso: Online

Duración del curso: 100 Horas

Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso


Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS EXPERTO EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS EXPERTO EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA DEL CONFLICTO

  1. Definición del conflicto
  2. Tipos de conflicto
  3. Principales perspectivas sobre el conflicto
  4. Principales modelos de conflicto

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS CLAVE EN EL CONFLICTO: ANSIEDAD, ESTRÉS, HABILIDADES SOCIALES

  1. Elementos clave en el conflicto
  2. Estrés
  3. Ansiedad
  4. Habilidades Sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN Y PREVENCIÓN DEL CONFLICTO EN EL ÁMBITO LABORAL

  1. Dinámica del conflicto
  2. La gestión productiva del conflicto en las organizaciones
  3. La teoría del liderazgo y sus enfoques
  4. Estilos de liderazgo
  5. El papel del líder

UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL

  1. Concepto y naturaleza del conflicto laboral
  2. Fuentes del conflicto
  3. Manejo del conflicto
  4. Introducción al a resolución de conflictos
  5. Fases en la resolución de conflictos
  6. Destrezas para la resolución de conflictos
  7. Habilidades necesarias para la resolución de conflictos
  8. Prevención
  9. Métodos para la resolución de conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS

  1. Qué es un problema, qué es un conflicto
  2. Estilos de aforntamiento del conflicto
  3. Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
  4. Los conflictos como oportunidad o como riesgo
  5. Cómo y por qué aparecen los conflictos
  6. Ganadores o perdedores. La estrategia de ganar-perder
  7. Por qué se fracasa en resolver conflictos
  8. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo

UNIDAD DIDÁCTICA 6. DINÁMICAS DE GRUPO EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL

  1. Condiciones básicas para la acción del grupo
  2. Dinámicas de grupo
  3. Técnicas de dinámicas de grupo en la resolución de conflictos
  4. Clasificación de las dinámicas de grupo

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