Curso gratis Máster MBA en Dirección y Administración de Empresas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS MÁSTER MBA EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

El principal objetivo es proporcionar a los alumnos los conocimientos necesarios para la organización, gestión y dirección de organizaciones empresariales.

A un nivel más específico, se pretende:

- Desarrollar las competencias directivas del participante, profundizando en la visión global de la empresa.

- Asumir funciones de liderazgo en negocios globalizados, competitivos y especializados.

- Desarrollar el pensamiento estratégico, la innovación y la capacidad emprendedora.

- Incentivar la comunicación y el trabajo en equipo.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS MÁSTER MBA EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PARTE 1. ASESORÍA LABORAL

MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DEL DERECHO DEL TRABAJO MASTER MBA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUENTES DEL DERECHO LABORAL

1. Introducción
2. Principios fundamentales del Derecho del Trabajo
3. Normativas Internacionales en Materia Laboral
4. Normativas Comunitarias relacionadas con el Trabajo
5. La Constitución Española y su vínculo con el ámbito laboral
6. Legislación laboral
7. Decretos legislativos en el ámbito laboral
8. Decretos leyes sobre trabajo
9. Reglamentos aplicables
10. Costumbres laborales
11. Condiciones más favorables provenientes de contratos
12. Fuentes profesionales en el ámbito laboral
13. Criterios organizativos
14. Criterios ideológicos
15. Criterios jurídicos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONVENIOS COLECTIVOS

1. Definición de Convenio Colectivo
2. Clasificación de los Convenios Colectivos
3. Partes involucradas en el Convenio Colectivo
4. Aspectos adicionales
5. Contenido del Convenio
6. Proceso de elaboración
7. Obligatoriedad de los convenios
8. Acuerdos interprofesionales
9. Comisión Consultiva Nacional de Convenios Colectivos
10. Impacto de la reforma introducida por la ley 3/2012 del 6 de junio en los Convenios Colectivos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. REPRESENTACIÓN DE LOS TRABAJADORES

1. Introducción
2. Representación unitaria
3. Representación sindical
4. Proceso electoral para la representación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFLICTOS LABORALES

1. Naturaleza de los conflictos laborales
2. Procedimiento administrativo para la resolución de conflictos colectivos
3. Opciones extrajudiciales para la resolución de conflictos colectivos
4. Procedimiento judicial en conflictos colectivos
5. Estructura de los procedimientos de presión colectiva o conflictos laborales
6. Límites del derecho a huelga
7. Consecuencias de la huelga

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL

1. Definición del contrato de trabajo
2. Concepto (Art. 1.1 y 8.1 del ET)
3. Capacidad para contratar
4. Modalidad de formalización
5. Periodo de prueba (Art. 14 ET)
6. Duración del contrato
7. Partes del contrato laboral
8. Horario de trabajo
9. Jornada laboral
10. Horas extraordinarias
11. Horarios y turnos de trabajo
12. Horas recuperables y nocturnas
13. Descanso semanal
14. Días festivos
15. Vacaciones anuales
16. Permisos retribuidos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTRATOS (II). MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

1. Tipos y modalidades de contratos laborales
2. Contratos indefinidos
3. Tipos de contratos indefinidos sin bonificación
4. Transformación de contratos temporales a indefinidos
5. Contratos indefinidos o temporales bonificados
6. Contratos formativos
7. Contrato para la formación y el aprendizaje
8. Contrato en prácticas
9. Contrato a tiempo parcial vinculado a formación (RD-Ley 4/2013)
10. Contratos por duración determinada
11. Contrato de obra o servicio definido
12. Contratos de duración determinada
13. Contratos para personas con discapacidad
14. Contrato indefinido para personas con discapacidad
15. Contrato temporal de fomento de empleo para personas con discapacidad
16. Contrato de formación y aprendizaje para personas con discapacidad
17. Contrato en prácticas para personas con discapacidad
18. Transformación de contratos en prácticas y temporales para el fomento del empleo de personas con discapacidad a indefinidos con bonificación
19. Otros tipos de contrato
20. Contrato temporal de relevo
21. Contratos para investigación
22. Contrato de sustitución por anticipación de la jubilación
23. Contrato de trabajo en el servicio del hogar familiar
24. Modificaciones sustanciales en el contrato de trabajo
25. Ineficacia, suspensión y extinción del contrato laboral
26. Ineficacia del contrato de trabajo
27. Suspensión del contrato de trabajo
28. Extinción del contrato de trabajo
29. Proceso judicial por despido
30. Anexo 1. Relación de Contratos Laborales
31. Anexo 2. Índice Descriptivo de la Normativa Fundamental

MÓDULO 2. LA GESTIÓN LABORAL MASTER MBA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA SEGURIDAD SOCIAL

1. Introducción al Sistema de Seguridad Social
2. Ámbito de aplicación del sistema de seguridad social
3. Beneficiarios en el nivel contributivo de la Seguridad Social
4. Regímenes de la Seguridad Social
5. Régimen especial de trabajadores autónomos (RETA)
6. Régimen de trabajadores del mar
7. Minería del carbón
8. Sistemas especiales de Seguridad Social
9. Sistema especial agrario
10. Sistema especial para empleadas de hogar
11. Otros sistemas especiales
12. Gestión de altas y bajas

UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL

1. Definición de salario
2. Concepto de salario
3. Componentes y elementos del salario
4. Proceso de abono del salario
5. Salario mínimo interprofesional
6. Pagas extraordinarias
7. Recibo de salario
8. Garantías salariales
9. Cotización a la Seguridad Social
10. Obligados a cotizar y responsables del pago
11. Cálculo de la cotización
12. Incapacidad temporal, riesgo durante el embarazo y maternidad
13. Retenciones por IRPF
14. Ejercicios prácticos resueltos

UNIDAD DIDÁCTICA 9. ACCIÓN PROTECTORA DE LA SEGURIDAD SOCIAL

1. Conceptos generales
2. Incapacidad temporal (IT)
3. Requisitos para acceder a las prestaciones
4. Contenido y duración de las prestaciones
5. Invalidez y sus grados
6. Requisitos para acceder a la prestación de invalidez
7. Contenido de las prestaciones y su duración
8. Prestación no contributiva de invalidez
9. Lesiones permanentes no invalidantes
10. Jubilación
11. Desempleo
12. Requisitos para acceder a la prestación por desempleo (nivel contributivo)
13. Contenido y duración de la prestación por desempleo
14. Modalidad asistencial de la prestación por desempleo (subsidio por desempleo)
15. Actualizaciones legislativas en la protección por desempleo
16. Riesgo durante el embarazo, maternidad, paternidad y lactancia
17. Riesgo durante el embarazo
18. Maternidad
19. Riesgo durante la lactancia
20. Paternidad
21. Requisitos comunes para acceder a las prestaciones
22. Asistencia sanitaria
23. La Tarjeta Sanitaria Europea (TSE)

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PROCESO JURISDICCIONAL LABORAL

1. Derecho Procesal Laboral: su naturaleza
2. Concepto y proceso laboral
3. Jurisdicción y competencia
4. Prejudicialidad
5. El Orden Jurisdiccional Social
6. Aspectos generales
7. Instancias jurisdiccionales laborales
8. La Ley que regula la Jurisdicción Social
9. El proceso laboral: actos procesales y agotamiento de la vía administrativa
10. Tipos de recursos administrativos
11. Actos recurribles y no recurribles por vía administrativa
12. Procedimiento para presentación de recursos: forma, plazos y destinatarios
13. Reclamaciones administrativas previas a la vía judicial laboral
14. Principios fundamentales del proceso laboral
15. El proceso laboral ordinario

UNIDAD DIDÁCTICA 11. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS RED, CONTRAT@ Y DELTA

1. Nuevas tecnologías para la gestión laboral
2. Importancia de la digitalización en la gestión laboral
3. Certificados digitales
4. El Sistema RED
5. Introducción al funcionamiento del Sistema RED
6. Servicios personales en el Sistema RED
7. Uso de WinSuite32 en el Sistema RED
8. Aspectos de cotización
9. Afiliación en el Sistema RED
10. Partes médicos de baja
11. Comunicación de documentos y comunicaciones oficiales
12. Interacción con WinSuite32
13. Envío y recepción de archivos
14. Consulta de archivos enviados
15. Consulta/descarga de acuses técnicos
16. Cambio de contraseña del certificado SILCON
17. Comunicación de contratos: sistemas Contrat@ y Gescontrat@
18. Introducción al sistema Contrat@
19. Introducción al sistema Gescontrat@
20. Comunicación de accidentes: el sistema Delt@
21. Introducción al sistema Delt@
22. Gestión de partes de accidentes laborales
23. Importación y consulta de remesas de partes de accidente
24. Gestión de accidentes de trabajo sin baja médica
25. Emitir y consultar un comunicado urgente
26. Supuesto práctico: uso de Gescontrat@

ANEXO 1. LEGISLACIÓN COMPLEMENTARIA

ANEXO 2. BASES Y TIPOS DE COTIZACIÓN

ANEXO 3. TARIFAS AT Y EP

MÓDULO 3. INTRODUCCIÓN A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES MASTER MBA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 12. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

1. Trabajo y salud: riesgos profesionales y factores de riesgo
2. Impacto en la salud: accidentes laborales y enfermedades profesionales
3. Efectos de las condiciones laborales en la productividad y calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 13. RIESGOS GENERALES

1. Introducción a los riesgos generales
2. Riesgos asociados a las condiciones de seguridad
3. Riesgos vinculados al entorno laboral
4. Riesgos ergonómicos

UNIDAD DIDÁCTICA 14. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO. “RUTINAS BÁSICAS”

1. Organización del Trabajo Preventivo: Rutinas Básicas
2. Modalidades de gestión de la prevención

MÓDULO 4. EL CONFLICTO LABORAL Y LA MEDIACIÓN MASTER MBA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 15. ANÁLISIS DEL CONFLICTO

1. Definición del conflicto
2. Causas y orígenes de los conflictos laborales
3. Clasificación de tipos de conflictos
4. Elementos que componen un conflicto
5. Importancia del conflicto en el entorno laboral
6. Introducción a la conflictología
7. Estrategias para la prevención de conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 16. RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO

1. Introducción al proceso de resolución de conflictos
2. Actitudes ante los conflictos
3. Estilos de resolución de conflictos
4. Importancia del lenguaje en la resolución

UNIDAD DIDÁCTICA 17. LA MEDIACIÓN

1. Introducción a la mediación
2. Origen y concepto de mediación
3. Principios rectores del proceso de mediación
4. Ventajas y desventajas de la mediación
5. La mediación como proceso

PARTE 2. EXPERTO EN CONTABILIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD

1. Introducción a la contabilidad
2. Evolución histórica de la contabilidad
3. Definición de contabilidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MÉTODO CONTABLE

1. Definición del método contable
2. Partida doble (dualidad)
3. Valoración de partidas contables
4. Registro contable de operaciones
5. Estados contables
6. Concepto de patrimonio

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESARROLLO DEL CICLO CONTABLE

1. Observaciones previas al ciclo contable
2. Apertura de la contabilidad para el ejercicio
3. Registro de operaciones durante el ejercicio
4. Ajustes antes de determinar el resultado
5. Balance de comprobación de sumas y saldos
6. Cálculo del resultado del ejercicio
7. Cierre de la contabilidad
8. Cuentas anuales y su elaboración
9. Distribución del resultado del ejercicio

UNIDAD DIDÁCTICA 4. NORMALIZACIÓN CONTABLE EN ESPAÑA

1. Introducción al proceso de normalización contable
2. Libros contables exigidos
3. Plan General de Contabilidad (PGC)
4. Nuevo PGC para PYMES
5. Marco contable para microempresas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARCO CONCEPTUAL

1. Principios contables fundamentales
2. Criterios de valoración en contabilidad

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GASTOS E INGRESOS

1. Definición de pagos y cobros
2. Clasificación de gastos e ingresos
3. Registro contable de gastos e ingresos y su impacto en el resultado
4. Valoración de los gastos
5. Valoración de los ingresos

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PERIODIFICACIÓN CONTABLE

1. Introducción a la periodificación
2. Ingresos y gastos no devengados realizados en el ejercicio
3. Ingresos y gastos devengados pero no vencidos

UNIDAD DIDÁCTICA 8. INMOVILIZADO MATERIAL

1. Concepto y categorías del inmovilizado técnico
2. Definición de inmovilizado material
3. Inversiones inmobiliarias
4. Activos no corrientes y grupos de elementos mantenidos para la venta
5. Inmovilizado en curso

UNIDAD DIDÁCTICA 9. INMOVILIZADO INTANGIBLE

1. Definición de inmovilizado intangible
2. Elementos que componen el inmovilizado intangible
3. Registro contable del inmovilizado intangible
4. Correcciones valorativas aplicables
5. Arrendamientos y leasing

UNIDAD DIDÁCTICA 10. EXISTENCIAS

1. Definición de existencias
2. Clasificación de existencias
3. Registro contable de existencias
4. Valoración de existencias
5. Correcciones valorativas de existencias

UNIDAD DIDÁCTICA 11. ACTIVOS FINANCIEROS I: OPERACIONES DE TRÁFICO

1. Introducción a los activos financieros
2. Préstamos y cuentas por cobrar: clientes y deudores
3. Efectos comerciales a cobrar

UNIDAD DIDÁCTICA 12. ACTIVOS FINANCIEROS II: OPERACIONES FINANCIERAS

1. Clasificación de activos financieros
2. Inversiones mantenidas hasta el vencimiento
3. Activos financieros mantenidos para negociar
4. Activos financieros disponibles para la venta
5. Reclasificación de activos financieros
6. Intereses y dividendos recibidos de activos financieros
7. Inversiones en el patrimonio de empresas del grupo, multigrupo y asociadas

UNIDAD DIDÁCTICA 13. PASIVOS FINANCIEROS

1. Definición de pasivos financieros
2. Dívidas comerciales
3. Deudas con empleados y administraciones públicas
4. Dívidas por operaciones no comerciales
5. Pasivos financieros mantenidos para negociar
6. Extinción de pasivos financieros
7. Instrumentos de patrimonio propio
8. Casos particulares en pasivos financieros

UNIDAD DIDÁCTICA 14. PATRIMONIO NETO

1. Introducción al patrimonio neto
2. Fondos propios de la empresa
3. Subvenciones, donaciones y legados
4. Provisiones y contingencias

UNIDAD DIDÁCTICA 15. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

1. Introducción al IVA
2. Regulación legal y concepto
3. Características generales del IVA
4. Neutralidad fiscal: IVA soportado y repercutido
5. Cálculo del impuesto y base imponible
6. Tipos impositivos aplicables
7. Registro contable del IVA
8. Liquidación del IVA

UNIDAD DIDÁCTICA 16. IMPUESTO SOBRE BENEFICIOS

1. Conceptos fundamentales del impuesto
2. Cálculo de la cuota líquida del impuesto
3. Gastos devengados y su registro contable
4. Diferencias temporarias en la carga impositiva
5. Compensación de bases imponibles negativas de ejercicios anteriores
6. Diferencias entre resultado contable y base imponible

UNIDAD DIDÁCTICA 17. LAS CUENTAS ANUALES

1. Introducción a las cuentas anuales
2. Balance general
3. Cuenta de Pérdidas y Ganancias
4. Estado de Cambios en el Patrimonio Neto
5. Estado de Flujos de Efectivo
6. Memoria explicativa de las cuentas

PARTE 3. CONTABILIDAD AVANZADA

MÓDULO 1. CONTABILIDAD DE SOCIEDADES MASTER MBA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS GENERALES DE LA SOCIEDAD ANÓNIMA

1. Introducción a la sociedad anónima
2. La acción: elemento clave de la S.A.
3. Fundación y constitución de la sociedad anónima

UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUMENTOS DE CAPITAL SOCIAL

1. Aspectos legales relacionados con el aumento de capital
2. Tratamiento de la prima de emisión y derecho de suscripción preferente
3. Procedimientos para la ampliación de capital social

UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDUCCIÓN DE CAPITAL SOCIAL

1. Aspectos legales de la reducción de capital
2. Reducción por devolución de aportaciones
3. Reducción por condonación de dividendos pasivos
4. Reducción por saneamiento de pérdidas
5. Reducción para la constitución o aumento de reservas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DISOLUCIÓN DE LA SOCIEDAD ANÓNIMA

1. Aspectos legales de la disolución
2. Periodo de liquidación de la sociedad
3. Reflejo contable del proceso de disolución

MÓDULO 2. ANÁLISIS DE BALANCES MASTER MBA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DE BALANCES

1. Definición y finalidad del análisis de balances
2. Características técnicas, económicas y financieras de las partidas patrimoniales
3. Ejemplo práctico 1

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MASAS PATRIMONIALES

1. Utilización de capitales en distintas formas de inversión
2. Fuentes de financiación para inversiones empresariales
3. Capital en circulación en la empresa: fondo de maniobra
4. Ejemplo práctico 2

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ÍNDICES Y RATIOS

1. Tesorería neta y coeficiente básico de financiación
2. Estudio de ratios de capital corriente
3. Índice de solvencia a largo plazo
4. Índice de solvencia inmediata (acid test)
5. Análisis del endeudamiento empresarial
6. Ejemplo práctico 3

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ANÁLISIS DE PROVEEDORES, CLIENTES Y CASH FLOW

1. Crisis financiera y consolidación de deudas a corto plazo
2. Análisis de proveedores: ratio de giro
3. Análisis de clientes: ratio de giro
4. Capacidad de renovación del activo no corriente mediante amortización
5. Importancia del cash flow
6. Ejemplo práctico 4

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA RENTABILIDAD

1. Definición de rentabilidad
2. Diferencias entre la situación económica y financiera de una empresa
3. Clasificación de tipos de rentabilidad
4. Rentabilidad de fuentes de financiación propias: financiera y económica
5. Ecuación fundamental de la rentabilidad
6. Rentabilidad efectiva para el accionista
7. Ejemplo práctico 5

PARTE 4. ADMINISTRACIÓN FISCAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DERECHO TRIBUTARIO

1. Concepto de tributo
2. Hecho imponible y su definición
3. Sujeto pasivo del tributo
4. Determinación de la deuda tributaria
5. Contenido y naturaleza de la deuda tributaria
6. Extinción de la deuda tributaria

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS I

1. Introducción al IRPF
2. Elementos que componen el impuesto
3. Rendimientos del trabajo
4. Rendimientos de actividades económicas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS II

1. Rendimientos de capital inmobiliario
2. Rendimientos de capital mobiliario
3. Ganancias y pérdidas patrimoniales
4. Regímenes especiales: imputación y atribución de rentas
5. Liquidación del impuesto
6. Gestión del impuesto

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

1. Naturaleza y características del IVA
2. Hecho imponible y su definición
3. Operaciones no sujetas y exentas al impuesto
4. Lugar de realización del hecho imponible
5. Devengo del impuesto
6. Sujetos pasivos del IVA
7. Repercusión del impuesto (Art. 88 LIVA)
8. Base imponible del IVA
9. Tipos de gravamen aplicables
10. Deducción del impuesto
11. Gestión del impuesto
12. Regímenes especiales de IVA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES

1. Naturaleza y ámbito de aplicación del impuesto
2. Hecho imponible del impuesto sobre sociedades
3. Sujeto pasivo del impuesto
4. Base imponible y su determinación
5. Periodo impositivo y devengo del impuesto
6. Tipo impositivo aplicable
7. Bonificaciones y deducciones en el impuesto
8. Regímenes especiales para empresas de reducida dimensión
9. Régimen especial en fusiones y escisiones
10. Régimen fiscal de contratos de arrendamiento financiero
11. Otros regímenes fiscales especiales
12. Gestión del impuesto sobre sociedades

PARTE 5. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EFICAZ

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS REUNIONES

1. Introducción a la dinámica de reuniones
2. Clasificación de reuniones
3. Terminología en reuniones, juntas y asambleas
4. Etapas de una reunión efectiva

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES

1. Definición de objetivos de la reunión
2. Definición del contenido a tratar
3. Selección de participantes
4. Definición de metodología a aplicar
5. Establecimiento del marco de acción
6. Elaboración de la convocatoria

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN

1. Realización de presentaciones efectivas
2. El arte de preguntar y responder
3. Tipos de preguntas y su uso
4. Cómo formular preguntas adecuadamente
5. Cómo responder a las preguntas
6. Involucrar a los participantes en la discusión
7. Uso de medios técnicos y audiovisuales
8. Reuniones presenciales vs. a distancia
9. Cierre efectivo de la reunión
10. Elaboración del acta de reunión

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I)

1. Definición de habilidades sociales
2. Concepto de asertividad
3. Conductas: inhibida, asertiva y agresiva
4. Técnicas de entrenamiento en asertividad

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (II)

1. El papel de la empatía en las reuniones
2. Importancia de la escucha activa
3. Definición de autoestima
4. Formación de la autoestima
5. Técnicas para mejorar la autoestima

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

1. Desarrollo de habilidades en resolución de problemas
2. Técnicas básicas de resolución de problemas
3. Técnicas comúnmente utilizadas para resolver problemas
4. Método de D'Zurilla y Nezu (1982)
5. Análisis de decisiones
6. Proceso de toma de decisiones
7. Toma de decisiones en grupo

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NEGOCIACIÓN

1. Concepto de negociación
2. Estilos de negociación
3. Caminos y estrategias de negociación
4. Fases del proceso de negociación

UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

1. Estrategias de negociación efectivas
2. Tácticas utilizadas en la negociación
3. Consideraciones prácticas para negociar
4. Importancia del lugar de negociación
5. Cómo iniciar la negociación
6. Claves para una negociación exitosa

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA COMUNICACIÓN

1. El proceso de comunicación en el entorno laboral
2. Tipos de comunicación
3. Barreras que afectan la comunicación
4. Características de la comunicación efectiva
5. Aspectos relevantes en la interacción con interlocutores

UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL GRUPO

1. Definición de grupo
2. Concepto y características de los grupos
3. Funciones de los grupos en el contexto laboral
4. Clasificación de grupos
5. Clasificación general de grupos sociales
6. Clasificación según la estructura: grupos formales e informales
7. Clasificación por identificación: grupos de pertenencia y referencia
8. Clasificación por socialización: grupos primarios y secundarios
9. Estructura de los grupos
10. Formación y desarrollo de grupos

UNIDAD DIDÁCTICA 11. LAS RELACIONES GRUPALES

1. Funcionamiento del grupo
2. Principios de funcionamiento grupal
3. Condiciones necesarias para la acción grupal
4. Relaciones intergrupales y conducta
5. El rol dentro del grupo
6. El liderazgo en el grupo
7. Definición de liderazgo
8. Estilos de liderazgo
9. Comunicación en el grupo

UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA DINÁMICA DE GRUPOS

1. Definición de dinámica de grupos
2. Orígenes históricos de la dinámica grupal
3. Definición y objetivos de las técnicas grupales
4. Utilidad de las técnicas grupales
5. Clasificación de técnicas grupales
6. Fundamentos para la selección y aplicación de técnicas grupales
7. Criterios para seleccionar la técnica adecuada
8. Normas generales para el uso de técnicas grupales

UNIDAD DIDÁCTICA 13. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN

1. Técnicas para grupos grandes: asambleas, congresos y conferencias
2. Técnicas para grupos medianos: grupos de discusión y comisiones
3. Técnicas para grupos pequeños: mesas redondas y clínicas del rumor
4. Técnicas de trabajo grupal: role-playing y Phillips 6.6
5. Foros y diálogos simultáneos
6. Técnicas de dinamización grupal
7. Técnicas de iniciación y presentación grupal
8. Técnicas para fomentar la confianza y la creatividad
9. Técnicas para el estudio y trabajo de temas específicos
10. Técnicas de evaluación grupal