Curso gratis MF0969_1 Técnicas Administrativas Básicas de Oficina

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso gratis online a través de la formación bonificada para empresas.

Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS MF0969_1 TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA

Este curso permitirán al alumno/a conocer las técnicas básicas utilizadas en la administración y organización de la oficina. El alumnado encontrará aquí nociones acerca de la tramitación, documentación, gestión documental, registro y control básico de material y equipos de oficina, así como los procedimientos frecuentes que se han de seguir para efectuar una adecuada labor administrativa.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS MF0969_1 TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA

MÓDULO 1. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA

UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Y DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ORGANIZACIÓN DE ENTIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS

1. Funciones de las empresas:
2. - Clases
3. - Jerarquía
4. La función administrativa:
5. - Definición
6. - Objetivos
7. La estructura de la empresa:
8. - Concepto de organización
9. - Principios de organización
10. - La organización formal e informal
11. Los departamentos:
12. - Descripción
13. - Tipología
14. - Criterios para la asignación de actividades a los departamentos
15. El organigrama:
16. - Descripción
17. - Objetivos
18. - Requisitos
19. - Clases
20. - Ventajas e inconvenientes
21. Organización del entorno físico del espacio de acogida:
22. - Condiciones medioambientales
23. - Disposición y tipos de materiales auxiliares
24. - Mobiliario
25. Organización básica del Estado y la Unión Europea:
26. - Administración Central
27. - Administración Autonómica
28. - Administración Local
29. - Unión Europea

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

1. La organizacion en actividades de apoyo administrativo:
2. - Criterios de organizacion y coordinación
3. - Procedimientos de trabajo
4. - Indicadores de calidad de la organización
5. - Pautas para la obtención de resultados
6. Los grupos:
7. - Elementos
8. - Estructura
9. - Clasificación
10. Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo:
11. - La identificación del grupo: el ideal del grupo
12. - Las normas del grupo
13. - Los papeles en el grupo
14. - El poder y la cohesión del grupo
15. - Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo
16. - Finalidad de las técnicas de dinámica de grupos
17. - Factores que modifican la dinámica de grupo
18. - Funciones del coordinador del grupo: nivel de tarea y de relación
19. El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo:
20. - Características de un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo
21. - Funciones en un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo
22. - Grado de participación

UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN AUXILIAR DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRATAMIENTO DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA INTERNA Y EXTERNA

1. La comunicación escrita en empresas publicas y privadas
2. - Funciones
3. - Elementos
4. - Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos
5. - La correcta expresión de los textos escritos
6. Gestión de la recepción de la correspondencia
7. - Selección y clasificación
8. - Registro
9. - Distribución
10. Preparación de la correspondencia:
11. - Personas que la elaboran
12. - Numero de copias
13. - Firma de la correspondencia
14. Embalaje y empaquetado de documentación y productos:
15. - Medios
16. - Materiales
17. - Procedimientos
18. Gestión de la salida de la correspondencia
19. - Tareas antes de proceder al envió
20. - Libro Registro de Salida
21. Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería:
22. - Servicio de correos
23. - Mensajería
24. - Telefax
25. - El correo electrónico: función, elementos y ventajas e inconvenientes
26. El envío de la correspondencia:
27. - Productos y servicios que ofrece correos
28. - Formas en que puede hacerse el envío
29. - Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia
30. Normativa legal de seguridad y confidencialidad
31. El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia
32. - Proceso de archivo
33. - Control de archivo
34. - Sistema de clasificación de los documentos
35. Internet como medio de comunicación
36. - Definición de internet
37. - La pagina web
38. - Los portales
39. - Transferencia de ficheros
40. - Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail

UNIDAD FORMATIVA 3. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ECONÓMICO-ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA

1. Los documentos administrativos en entidades publicas y privadas
2. . Elementos
3. . Funciones
4. . Caracteristicas
5. . Clasificación
6. . Métodos de registro
7. . Normativa básica para su elaboración
8. Documentos administrativos en la gestión de la compraventa:
9. . El pedido: elementos, requisitos, clases, emisión, recepción y control
10. . El albarán o nota de entrega: elementos, requisitos, emisión y verificación
11. . La factura: elementos, requisitos, emisión, verificación y rectificación
12. . El recibo: concepto, partes y domiciliacion bancaria
13. Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal:
14. . Ordenes de trabajo
15. . La nomina: componentes y registro
16. Otros documentos administrativos y empresariales:
17. . Instancias
18. . Certificados
19. . Actas
20. . Informes
21. . Memorias
22. Operaciones informáticas de facturación y nominas:
23. . Registro de la información relativa a la facturación (clientes y proveedores)
24. . Actualización de la información relativa a la facturación (clientes y proveedores)
25. . Registro de la información relativa a las nominas (personal)
26. . Actualización de la información relativa a las nominas (personal)

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN BÁSICA DE TESORERÍA

1. Operaciones básicas de cobro y pago:
2. . Tipos de operaciones
3. . Funciones
4. . Caracteristicas
5. . Formas de gestión
6. Los medios de cobro y pago:
7. . Concepto
8. . Funciones
9. . Formas de cobro y pago
10. Documentos de cobro y pago al contado:
11. . El dinero
12. . El cheque: concepto, requisitos, tipos, aval, endoso e imago
13. . El recibo: concepto y contenido
14. . Transferencia e ingreso en cuenta: concepto y forma
15. . Tarjetas de débito
16. Documentos de cobro y pago a crédito:
17. . El pagare: concepto y requisitos
18. . La letra de cambio: concepto, requisitos, partes, aval, endoso, impago y remesa de efectos
19. . Tarjetas de crédito
20. El libro auxiliar de Caja:
21. . Elementos
22. . Cumplimentación en aplicación informática
23. . Arqueo de Caja
24. . Cuadre
25. El libro auxiliar de Bancos
26. . Elementos
27. . Cumplimentación en aplicación informática
28. . Conciliación bancaria
29. Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería
30. Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería:
31. . Banca electrónica
32. . Monedero electrónico
33. . Pagos por Internet
34. . Compras por Internet

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN Y CONTROL BÁSICO DE EXISTENCIAS

1. Material y equipos de oficina:
2. . Descripción
3. . Tipos de materiales: fungible y no fungible
4. . Equipos de oficina mas comunes
5. El aprovisionamiento de existencias
6. . La función de aprovisionamiento
7. . El almacén
8. . Tipos de existencias
9. Gestión básica de existencias
10. . Las fichas de almacén
11. . Las entradas en almacén
12. . Las salidas en almacén
13. . Criterios de valoración de existencias
14. . Las ordenes de reposición
15. . La hoja de calculo en la gestión de almacén
16. Control básico de las existencias
17. . Ficha de control de existencias: concepto y modelo
18. . El inventario de existencias: concepto, proceso y estructura

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: UF0518 Gestión Auxiliar de la Correspondencia y Paquetería en la Empresa
• Manual teórico: UF0519 Gestión Auxiliar de Documentación Económico-Administrativa y Comercial
• Manual teórico: UF0517 Organización Empresarial y de Recursos Humanos
• Cuaderno de ejercicios: UF0518 Gestión Auxiliar de la Correspondencia y Paquetería en la Empresa
• Cuaderno de ejercicios: UF0519 Gestión Auxiliar de Documentación Económico-Administrativa y Comercial
• Cuaderno de ejercicios: UF0517 Organización Empresarial y de Recursos Humanos