Curso gratis Especialista en Mercados Exteriores

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso gratis online a través de la formación bonificada para empresas.

Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN MERCADOS EXTERIORES

El presente CURSO EN MERCADOS EXTERIORES ofrece una formación especializada en la materia. Si trabaja en el entorno del comercio internacional y quiere conocer los aspectos esenciales para operar en los mercados exteriores este es su momento, con el Curso en Mercados Exteriores podrá adquirir los conocimientos oportunos que le permitirán desenvolverse profesionalmente en este sector.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN MERCADOS EXTERIORES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO, POLÍTICO Y JURÍDICO DEL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Comercio Interior, Exterior e Internacional
2. - Comercio Interior
3. - Comercio Exterior
4. - Comercio Internacional
5. - Operaciones del Comercio Internacional
6. El Sector Exterior Español
7. - Comercio de productos, servicios e inversiones
8. - Marco normativo general del comercio exterior en España
9. - Régimen de las importaciones y exportaciones
10. - Relaciones comerciales por países y sectores en España
11. Balanza de Pagos y Otras magnitudes Macroeconómicas
12. - Balanza de Pagos
13. - Producto Interior Bruto y Producto Nacional Bruto
14. Organismos Internacionales
15. - El Acuerdo General sobre Aranceles y Aduaneros y Comercio (GATT)
16. - Organización Mundial del Comercio
17. - Fondo Monetario Internacional
18. - Grupo Banco Mundial
19. - Conferencia de Naciones Unidas sobre el Desarrollo (UNCTAD)
20. La Integración Económica Regional. Principales Bloques Económicos
21. - La Integración Económica Regional
22. - Principales Bloque Económicos
23. La Unión Europea
24. - Política comercial de la Unión Europea
25. - Mercado Único

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE NEGOCIACIÓN EN LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL

1. Preparación de la negociación internacional
2. Desarrollo de la negociación internacional
3. Consolidación o cierre de la negociación internacional
4. Técnicas de negociación internacional
5. - Estrategias de negociación internacional
6. - Tácticas de negociación
7. - Cuestiones prácticas
8. Los conflictos comerciales internacionales: proceso de resolución y arbitraje internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 3. REGULACIÓN DE LA CONTRATACIÓN INTERNACIONAL

1. Principales operaciones realizadas en el comercio internacional
2. - La exportación
3. - La importación
4. La organización empresarial y la exportación
5. Los medios de pago internacionales
6. - Factores empresariales determinantes de la selección del medio de pago
7. - El cheque
8. - Transferencias bancarias
9. - Orden de pago documentaria
10. - Créditos documentarios
11. - Remesa documentaria
12. Sistemas de información internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONDICIONES DE LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL

1. Operaciones de compraventa internacional
2. - Obligaciones de las partes que intervienen
3. Cláusulas generales del contrato de compraventa internacional
4. Condiciones de entrega en el Comercio Internacional (INCOTERMS)
5. - Concepto
6. - Finalidad y alcance
7. - Aspecto Contractual de los INCOTERMS
8. - Utilización de los INCOTERMS según la modalidad de transporte, el tipo de operación y el medio de pago o cobro internacional
9. - Revisiones. Análisis INCOTERMS
10. - Clasificación de los INCOTERMS en grupos
11. - Obligaciones de comprador y vendedor según incoterms
12. - Transmisión de costes y de riesgos
13. Interpretación práctica de cada INCOTERM

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELABORACIÓN DE OFERTAS EN COMERCIO INTERNACIONAL

1. Proceso Comercial en las operaciones de compraventa internacional
2. Oferta Internacional
3. - Información básica de la oferta
4. - Elaboración
5. - Presentación
6. - Negociación de la oferta comercial
7. - Importancia de la tarifa de precios en la relación de la compraventa
8. - Condiciones de entrega y tarifa de precios
9. Elementos de la tarifa de precios
10. - Producto
11. - Unidad de venta
12. - Vigencia
13. - Precio y condiciones internacionales de entrega: los Incoterms
14. - Información complementaria, observaciones y aclaraciones
15. Presentación de la tarifa
16. - Tarifa general de la empresa
17. - Tarifa personalizada: por el país, por cliente
18. - Precio e Incoterm

UNIDAD DIDÁCTICA 6. NEGOCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL

1. Preparación de la negociación internacional
2. - Análisis del proceso
3. - Planificación de la negociación
4. - Componentes básicos de la negociación
5. - Fases que configuran la negociación
6. Desarrollo de la negociación internacional
7. Técnicas de la negociación internacional
8. - Tipología cliente/proveedor
9. - Tipología productos
10. - Aspectos socio-profesionales del país cliente/proveedor
11. Consolidación de la negociación internacional
12. - Puntos de acuerdo
13. - Momento de cierre
14. - Problemas de cierre
15. Estilos de negociación comercial
16. - Negociación intercultural: diferencias y semejanzas
17. - Estados Unidos
18. - Inglaterra
19. - Francia
20. - Alemania
21. - Japón
22. - China
23. - Hispanoamérica

UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES

1. Los procesos de comunicación y las relaciones comerciales:
2. - Etapas, canales y medios
3. - Dificultades y barreras en la comunicación entre operadores internacionales
4. - Recursos para manipular datos de percepción
5. - La comunicación generadora de comportamientos
6. Tipos de comunicación
7. - Comunicaciones masivas: publicidad y promoción
8. - Comunicaciones selectivas: Marketing directo y telemarketing
9. - Comunicaciones personales: Venta personal
10. Actitudes y técnicas en la comunicación
11. - Coherencia comunicativa e imagen corporativa. Función e importancia
12. - Medios y equipos. Innovaciones tecnológicas aplicadas a la comunicación
13. - Autoconocimiento y desarrollo personal. Habilidades de comunicación
14. La información telefónica y presencial. Transmisión y recepción de mensajes
15. La comunicación oral en las relaciones comerciales internacionales
16. - La comunicación telefónica y presencial
17. - Técnicas de recepción y transmisión de mensajes orales
18. - La atención al cliente. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
19. La comunicación escrita en el comercio internacional
20. - Normas de comunicación y expresión escrita
21. - Modelos de comunicación
22. Relaciones públicas en el comercio internacional
23. Internet como instrumento de comunicación
24. - Comercio electrónico: el B2B y el B2C

UNIDAD DIDÁCTICA 8. OTRAS MODALIDADES CONTRACTUALES EN EL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Contrato de transferencia tecnológica:
2. - Acuerdos de licencia de patente
3. - Acuerdos de licencia de know how
4. - Clausulado estándar
5. Contrato de Joint Venture
6. - Concepto legal y normas aplicables
7. - Estructura del contrato
8. Contrato de franquicia
9. - Características generales
10. - Obligaciones del franquiciador
11. - Obligaciones del franquiciado

UNIDAD DIDÁCTICA 9. FUENTES DE INFORMACIÓN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Información del Comercio Internacional
2. - Información comercial de clientes y proveedores internacionales
3. - Información de los países de origen y destino
4. - Información de apoyo a la internacionalización de la empresa
5. Canales y Fuentes de Información en el comercio internacional:
6. - Instituto Español de Comercio Exterior
7. - Cámaras de comercio
8. - Oficinas Comerciales
9. - Asociaciones empresariales
10. - Entidades Financieras
11. - Agencia Tributaria. Dirección General de Aduanas
12. Buscadores y bases de datos online en el comercio internacional
13. Gestión de la Información de Comercio Internacional
14. - Técnicas de archivo y actualización de la información
15. - Criterios de organización y archivo de la información
16. - Elaboración de bases de datos y aplicaciones informáticas

UNIDAD DIDÁCTICA 10. BÚSQUEDA Y GESTIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES EN COMERCIO INTERNACIONAL

1. Localización y Búsqueda de clientes/proveedores internacionales
2. - Directorios, portales y guías multisectoriales
3. - E-Market places sectoriales y otros
4. - Ferias internacionales: ayudas a la externalización de las empresas
5. Clasificación de los clientes/proveedores y criterios de organización
6. - Frecuencia de compra/venta
7. - Volumen
8. - Rentabilidad
9. - Otros
10. Tipos de archivos de los clientes/proveedores
11. - Principal
12. - Secundario
13. - Físico
14. - Informático
15. Confección de fichas y bases de datos de clientes y proveedores
16. - Elementos
17. - Codificación
18. - Modelos
19. - Aplicaciones informáticas aplicadas a la confección de fichas y bases de datos clientes y proveedores
20. Control de clientes/proveedores
21. - Frecuencia de pedidos
22. - Consumo
23. - Tamaño de los pedidos
24. - Variaciones en compras/ventas
25. - Cumplimiento de plazos y condiciones de pago, entregas y otros
26. - Incidencias
27. - Rentabilidad
28. Creación de sistemas de alertas de nuevos clientes/proveedores
29. Reclamaciones en las operaciones de compraventa internacional