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El Síndrome de Burnout (también llamado simplemente "Burnout" o "síndrome del trabajador quemado") es un tipo de estrés laboral conocido como crónico. Se caracteriza por un progresivo agotamiento físico y mental, una falta de motivación absoluta por las t...

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Este curso no pretende entrar en los aspectos de gestión que habitualmente una formación de secretariado contempla (ofimática, administración...). El objetivo es centrarnos en un ámbito de atención más relacionado con las labores de comunicación con la di...

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La profesión de director y gestor de óptica es necesaria dentro del ámbito de las consultas oftalmológicas. Los avances en materia de nuevas tecnologías o los cambios de relación con los pacientes, exigen habilidades comunicativas, de organización y gesti...

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La voz proyectada, voz profesional o voz de trabajo es la que se utiliza para realizar una actividad profesional concreta. En el caso de la atención telefónica, se trata de utilizar la voz de forma que llegue de manera clara a la persona con la que se com...

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Este curso está dirigido a todos/as aquellos/as profesionales que, por su trabajo dentro de una organización y tratando el factor humano como agente relevante, tengan que transmitir a sus clientes una condición de confianza que se convierta en garantía de...