Curso gratis UF2706 Seguridad en la Asistencia a Aeronaves y Despacho de Vuelos

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS UF2706 SEGURIDAD EN LA ASISTENCIA A AERONAVES Y DESPACHO DE VUELOS

En el ámbito del transporte y mantenimiento de vehículos, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos, dentro del área profesional aeronáutica. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para asistir a la aeronave en rampa.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS UF2706 SEGURIDAD EN LA ASISTENCIA A AERONAVES Y DESPACHO DE VUELOS

UNIDAD FORMATIVA 1. SEGURIDAD EN LA ASISTENCIA A AERONAVES Y DESPACHO DE VUELOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO AEROPORTUARIO Y AERONAVES

1. Organismos nacionales e internacionales de referencia
2. - Organismos Internacionales: funciones, normas y reglamentos
3. - Organismos Nacionales: funciones, normas y reglamentos
4. - Otros organismos/asociaciones
5. Entidades y empresas presentes en un aeropuerto: sus funciones, actividades y servicios
6. Infraestructuras y características físicas de un aeropuerto: lado tierra y lado aire
7. Aeronaves
8. - Tipos
9. - Características operativas
10. - Clasificación. Bodegas. Tipos y limitaciones, componentes de las aeronaves: elementos exteriores, elementos interiores
11. Mapas del área de movimiento
12. Servicios de asistencia en tierra: diferentes tipos de atención y funciones principales
13. Servicios de tránsito aéreo
14. Ayudas a la navegación: ayudas visuales, ayudas instrumentales, otras ayudas
15. Normativa aeronáutica para los servicios de handling
16. - Normas y reglamentos en materia aeronáutica de aplicación en la asistencia a aeronaves en rampa
17. - Normas y reglamentos en materia aeronáutica de aplicación al despacho y seguimiento de vuelos
18. Comunicaciones en el entorno aeroportuario
19. - Alfabeto aeronáutico
20. - Terminología aeronáutica: abreviaturas, códigos, marcas y claves
21. - Fraseología aeronáutica
22. - Servicio Internacional de Comunicaciones Aeronáuticas
23. - Radiotelefonía
24. - Servicio fijo aeronáutico. Servicio móvil aeronáutico
25. - Mensajes AFTN y SITA
26. - Mensajes que no cumplen el formato AFTN y mensajes de servicio
27. - Procedimiento de llamada
28. - Frases y palabras normalizadas
29. - Categoría de los mensajes

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEGURIDAD EN LA ASISTENCIA DE AERONAVES Y EL DESPACHO Y LA VIGILANCIA DE VUELOS

1. Seguridad operacional en la asistencia a aeronaves:
2. - Normativa básica de Seguridad en Plataforma de AENA: Teoría de la vulnerabilidad operacional
3. - Normativa de seguridad operacional aplicable en la atención de los aviones en Rampa
4. - Normativa de seguridad operacional aplicable en el despacho y seguimiento de vuelos
5. - Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional (SGSO). Actividades y aspectos específicos del SGSO
6. - Normas operativas, su aplicación y prioridades. Señales, marcas y letreros de plataforma. Normas para el acceso, estacionamiento y parada de vehículos
7. Protocolos de comunicación de riesgos y de mitigación de sus consecuencias
8. - Sistemas de gestión de la Seguridad de OACI
9. - Recomendaciones de Seguridad de IATA
10. - Protocolos de comunicación de riesgos
11. - Normas de supervisión de riesgos
12. Seguridad de protección aeroportuaria
13. - Recomendaciones de Seguridad de IATA
14. - Normativa EU-OPS sobre seguridad aeroportuaria
15. - Programa Nacional de Seguridad. Medidas de seguridad contra interferencia ilícita
16. - Plan de Seguridad interno de las compañías aéreas
17. Plan de emergencias:
18. - Necesidad de la existencia de los Planes de emergencia
19. - Documento del plan de emergencia de aeropuertos
20. - Tipos de emergencia; Dependencias implicadas; Funciones y responsabilidades de cada dependencia
21. - Funciones de mando y coordinación del plan; Mapas y áreas de respuesta ante una emergencia
22. - Simulacros de emergencia en los aeropuertos. Reacción ante emergencias
23. Prevención de Riesgos Laborales
24. - Conceptos básicos; Ruido; Manipulación y carga ergonómica
25. - Equipos tierra; Salud laboral (factores y situaciones de riesgo, medios de protección y comportamiento preventivo, valoración de situaciones de riesgo
26. - Equipos de protección individual (EPI)
27. - Normas de supervisión de riesgos
28. Sensibilización medioambiental
29. - Conceptos y terminología básica referida al medio ambiente
30. - Causas de las principales amenazas y problemas ambientales que afectan a la sociedad
31. - Respuestas institucionales y sociales a la problemática ambiental
32. - Tratamiento, recogida, clasificación y almacenamiento de residuos, según características de toxicidad, peligrosidad, e impacto medioambiental

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FACTORES HUMANOS EN LAS OPERACIONES AEROPORTUARIAS DE ASISTENCIA A AERONAVES Y DESPACHO Y VIGILANCIA DE VUELO

1. Concepto de Factor humano:
2. - Definición
3. - Importancia
4. - Gestión
5. Modelos teóricos para explicación de sucesos y prevención de peligros
6. - Modelo de Reason y Modelo del eslabón de una cadena de error: Aspectos teóricos básicos y aplicación práctica
7. - Consciencia situacional compartida. Aspectos teóricos básicos y aplicación práctica
8. - Asertividad: Aspectos teóricos y aplicación práctica
9. - Etimología del error humano: variables biológicas, psicológicas, sociológicas y ambientales
10. - Estudios del error humano en aviación: modelo Shell, cadena del error y TEM. - Fatiga. Estrés. La relajación como técnica para combatir el estrés. Incidentes y accidentes
11. Técnicas de comunicación en el entorno laboral aeroportuario:
12. - El proceso de comunicación sus barreras y características
13. - La comunicación oral: normas de información y atención oral, internas y externas en la empresa
14. - Escucha activa, feedback, entonación, claridad
15. - Comunicación no verbal: las señales y actitudes: su reconocimiento y pautas de comportamiento
16. - Coherencia con la comunicación verbal
17. - Empatía, asertividad, contacto visual. Resolución de problemas de comunicación
18. - Elementos facilitadores y barreras de comunicación en el aeropuerto
19. - Gestión del estrés y autocontrol
20. Trabajo en equipo en la asistencia aeroportuaria:
21. - Distribución de responsabilidades y cooperación
22. - Gestión de conflictos. Toma de decisiones
23. - La conciencia situacional
24. - Automatismos
25. - Causas que provocan tensión laboral
26. Protocolo en el entorno aeroportuario:
27. - Normas básicas de cortesía pautas de tratamiento al público: saludos de bienvenida y despedida
28. - Normas de conducta básica en la atención a los diferentes tipos de usuarios aeroportuarios
29. - Imagen y cultura en el aeropuerto. uniformidad y guía de estilo
30. - Protocolo en las empresas del entorno aeroportuario: imagen de empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MERCANCÍAS PELIGROSAS EN LA ASISTENCIA A AERONAVES Y DESPACHO Y VIGILANCIA DE VUELOS

1. Bases normativas y disposiciones
2. Limitaciones
3. - Mercancías peligrosas prohibidas, ocultas, transportadas por pasajeros o tripulación, en el correo
4. - Exenciones a la reglamentación y aprobaciones. Cantidades exceptuadas y limitadas
5. - Variaciones en función de estado y operador
6. Clasificación
7. Identificación de Mercancías Peligrosas
8. - Lista de mercancías peligrosas y su uso
9. Marcado y etiquetado
10. Documentación de mercancías peligrosas
11. - Requisitos generales para los expedidores
12. - Declaración del expedidor y otras documentaciones
13. - Notificación al Comandante (NOTOC)
14. Manipulación de mercancías peligrosas
15. - Almacenaje, carga y descarga
16. - Reconocimiento de mercancías peligrosas no declaradas
17. - Respuesta de emergencia relativa a mercancías peligrosas
18. Materiales radiactivos:
19. - Normativa

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: UF2706 Seguridad en la Asistencia a Aeronaves y Despacho de Vuelos
• Cuaderno de ejercicios: UF2706 Seguridad en la Asistencia a Aeronaves y Despacho de Vuelos