Curso gratis SANT13 GESTIÓN ADMINISTRATIVA ASISTENTE CLÍNICO

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso gratis online a través de la formación bonificada para empresas.

Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS SANT13 GESTIÓN ADMINISTRATIVA ASISTENTE CLÍNICO

Este curso SANT13 GESTIÓN ADMINISTRATIVA ASISTENTE CLÍNICO le ofrece una formación especializada en la materia y más concretamente formación para gestionar la atención de pacientes, procesos, información y documentación clínica asociada, aumentando el valor de la práctica clínica de los equipos multidisciplinares.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS SANT13 GESTIÓN ADMINISTRATIVA ASISTENTE CLÍNICO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA SANITARIO Y MODELO DE ATENCIÓN CENTRADA EN LA PERSONA

1. Descripción del sistema sanitario
2. - Concepto de salud. Evolución de la atención en salud
3. - Modelo de organización del sistema de salud
4. - Ley general de sanidad
5. - Modelo sanitario en el Estado
6. Especificaciones del modelo sanitario en el territorio
7. - Estructura del sistema sanitario, organismos y roles
8. - El sistema público de salud, el sistema concertado y privado
9. - Las mutualidades y las contraprestaciones de servicio
10. - La tarjeta sanitaria individual
11. Reconocimiento de las normativas
12. - Protección de datos
13. - Prevención de Riesgos Laborales
14. - Carta de derechos y deberes de los ciudadanos
15. - Ley de accesibilidad
16. - Planes de decisión anticipada
17. - Normativas aplicables a la gestión sanitaria: gestión de utilización de camas, filiación en fichero de pacientes, ingresos y altas en urgencias y otros servicios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE PACIENTES Y DE SU EXPERIENCIA

1. Caracterización del Modelo de Atención Centrada en la Persona
2. - Modelo de Atención Centrada en la Persona
3. - Integración de la visión Salud, Social, Comunitaria
4. - Envejecimiento y Dependencia
5. - Plan de Atención Integral Social y Sanitaria (PAISS)
6. - Detección de Necesidades para la Prestación de Servicios
7. Definición de protocolos, procedimientos y gestión de procesos
8. - Protocolos administrativos
9. - Procedimientos
10. - Procesos de trabajo
11. - Quejas y reclamaciones
12. - Satisfacción, expectativas, necesidades e indicadores asociados
13. Gestión de procesos transversales centrados en la persona atendida
14. - Aplicaciones informáticas específicas
15. - Registro de datos
16. - Catálogos de pruebas y servicios sanitarios
17. - Soporte vital básico, primeros auxilios
18. - Códigos de alerta

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LENGUAJE Y TERMINOLOGÍA MÉDICA

1. Conocimiento de las características, estructura y formación de los términos clínicos
2. - Origen de la terminología médica
3. - Características de los términos clínicos
4. - Tipos semánticos de términos médicos
5. - Raíces, prefijos y sufijos y partículas en la terminología médica
6. - Normalización en la terminología
7. - Abreviaturas en la documentación sanitaria
8. Caracterización de la anatomía humana
9. - Sistemas y aparatos del organismo humano
10. - Funciones de los diferentes sistemas y aparatos
11. - Regiones y cavidades corporales
12. - Terminología de dirección y posición
13. - Procesos fisiopatológicos
14. Clasificación y relación de las diferentes especialidades médicas y fisiopatológicas
15. - Especialidades médicas
16. - Especialidades fisiopatológicas
17. Identificación de la fisiopatología de sistemas y aparatos y reconocimiento de trastornos
18. - Del sistema cardiovascular
19. - Del aparato respiratorio
20. - Aparato digestivo
21. - Aparato genitourinario
22. Distinción de las pruebas más frecuentes
23. - Exploraciones complementarias
24. - Trastornos médicos
25. - Procedimientos quirúrgicos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARCHIVO Y DOCUMENTACIÓN SANITARIA

1. Descripción de los diferentes tipos de documentación clínica
2. - Tipos y funciones. Características
3. - Marco regulatorio
4. Comprobación y adaptación de la documentación clínica
5. - Aplicación adecuada de la normalización documental
6. - Adaptación a la normativa sanitaria, protección de datos y políticas del centro.
7. - Adecuación formal del documento
8. - Aplicación de protocolos y mejora continua.
9. Caracterización de la estructura de la historia clínica
10. - Documentos, contenidos, funciones, roles y usuarios
11. - Flujos de circulación y Marco regulatorio
12. Descripción del archivo clínico
13. - Sistemas de archivo y circuitos documentales
14. - Control y evaluación
15. - Métodos y herramientas informáticas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ATENCIÓN PSICOSOCIAL Y EMPODERAMIENTO DE LA PERSONA ATENDIDA

1. Identificación del marco comunicativo y relacional clave con la persona atendida
2. - Estilos relacionales de cada persona
3. - Estrategias de adaptación del estilo propio al de la otra persona
4. Aplicación de los canales y la estrategia de la comunicación y la atención no presencial de las personas.
5. - Vía digital (síncrona y no síncrona)
6. - Vía telefónica (síncrona y no síncrona por SMS u otros)
7. Identificación de los diferentes estados psicológicos de la persona atendida
8. - Perfiles y estados
9. - Circunstancias psicológicas que generan disfunciones en los comportamientos
10. - Alteraciones de comportamiento ante circunstancias psicológicas especiales
11. Valoración de la importancia de la orientación y el asesoramiento en el ámbito clínico
12. - Expectativas y necesidades
13. - Proceso de orientación y asesoramiento
14. - El valor des de la perspectiva del usuario o persona atendida
15. Delimitación de las encuestas de satisfacción
16. - Valor de las encuestas
17. - Conexión con los indicadores de mejora de la experiencia de los pacientes
18. Descripción del marco normativo establecido
19. - Carta de derechos y deberes de los pacientes
20. - Ley de accesibilidad
21. - Otras normativas aplicable

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CALIDAD, SEGURIDAD E INNOVACIÓN CENTRADA EN LA PERSONA

1. Análisis de las políticas y normativas de calidad aplicables
2. - Los errores más frecuentes
3. - Políticas de calidad en los centros
4. Descripción de las normativas de acreditación de centros
5. - Estándares de calidad
6. - Join Comission
7. - ISO, EFQM y otras acreditaciones internacionales
8. - Acreditaciones propias a nivel estatal
9. Definición de la dimensión seguridad de pacientes
10. - La seguridad como dimensión de calidad
11. - La seguridad compromiso de todos
12. - Errores, casi errores, eventos adversos
13. Aplicación y uso de herramientas de notificación de eventos adversos
14. - Notificación de eventos adversos
15. - Aplicaciones informáticas de notificación de errores
16. Identificación de los errores, eventos adversos, y gestión y análisis de las causas de estos
17. - Análisis y gestión de los datos e información
18. - Análisis Modal Causa Efecto, y Causa Raíz.
19. Relación de la primera, segunda y tercera víctima
20. - La primera víctima: el paciente, la persona atendida y la familia.
21. - La segunda víctima: el/la profesional que ha participado en el evento adverso
22. - La tercera víctima: la organización
23. Experimentación con conocimientos para mejorar la atención la experiencia de los pacientes y personas atendidas.
24. - Aplicación de herramientas de design thinking a la gestión de la calidad y la seguridad
25. - Utilización tecnologías y digitalización por error = 0
26. Descripción de procesos de cambio y transformación. Adaptabilidad, flexibilidad
27. - Tendencias de cambio en el sector
28. - Competencias personales ante el cambio
29. - Trabajo en equipo y adaptabilidad
30. Aplicación de las TIC y transformación digital, para mejorar la atención de las personas atendidas
31. - eHealth, mMhealth y salud digital
32. - Facilitadores tecnológicos 4. 0 (robótica, realidad virtual, IA, Big Data, Impresión 3D, etc...)
33. - Sensores, wearables, y otras tecnologías en la persona y domicilios
34. Utilización de los aprendizajes y lecciones aprendidas para la mejora continua
35. - Learnability y aprender a aprender
36. - Monitoreo de información y tendencias
37. - Participación en redes colaborativas profesionales