Curso gratis Especialista en Desarrollo de Productos Turísticos de Ecoturismo y Administración Estratégica del Ecoturismo

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN DESARROLLO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS DE ECOTURISMO Y ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DEL ECOTURISMO

El ecoturismo debe dar rentabilidad, es una actividad comercial, pero bajo una buena planificación y gestión. La interacción del turista con el entorno y las comunidades locales deberá ser adecuada y respetuosa.
Así, con el presente curso de desarrollo de productos turísticos de ecoturismo y administración estratégica del ecoturismo se pretende aportar los conocimientos necesarios en relación a la administración del ecoturismo y el desarrollo de productos turísticos de ecoturismo.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN DESARROLLO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS DE ECOTURISMO Y ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DEL ECOTURISMO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DEL ECOTURISMO A NIVEL LOCAL

1. La importancia de una planificación efectiva para el ecoturismo
2. El papel de la planificación y las estrategias en el sector turístico
3. El Plan General de Ordenación Urbana y el Sistema de Información Geográfica: herramientas clave

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO DE PRODUCTOS ECOTURÍSTICOS Y MARCAS LOCALES EN EL TURISMO

1. La oferta de ecoturismo actual
2. - Agrupaciones empresariales innovadoras (AEI) y su impacto
3. Origen y evolución de los productos ecoturísticos
4. Investigación y análisis de las Marcas Turísticas
5. Planificación y desarrollo de productos turísticos
6. - Estrategias de crecimiento y alcance de objetivos
7. - Evaluación de proyectos, opciones de financiación y estudio de impacto ambiental

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑO DE PRODUCTOS ECOTURÍSTICOS

1. Conceptos básicos sobre el diseño de productos turísticos
2. - Componentes esenciales y pasos para su creación
3. Fuentes de inspiración para diseñar o mejorar productos turísticos
4. Proceso de evaluación y validación de ideas
5. Relación entre producto y ecoturismo
6. - Creación y análisis del estado actual del producto ecoturístico en el país

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMAS DE GESTIÓN Y CERTIFICACIONES EN DESTINOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS

1. Sistemas de gestión aplicados al turismo
2. - Principios básicos de gestión normalizada
3. - Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) de Deming
4. Sistemas de Gestión Ambiental (SGA)
5. Fases para implementar un sistema de gestión ambiental
6. - Preparación y análisis inicial
7. - Planificación y evaluación ambiental inicial
8. - Documentación y puesta en marcha del SGMA
9. - Preparativos para obtener certificaciones
10. - Proceso de certificación y mejora continua
11. Modelos de SGA: ISO 14001 y EMAS (Reglamento Europeo)
12. - Objetivos, alcance y aplicación
13. Norma ISO 19011: directrices para auditorías de sistemas de gestión
14. - Objetivos y elementos clave en auditorías
15. Calidad en el turismo
16. - El Plan de Turismo Horizonte 2020 en España

UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMERCIALIZACIÓN Y COMUNICACIÓN DEL PRODUCTO ECOTURÍSTICO

1. Cómo comunicar y promocionar eficazmente una oferta de servicios o productos
2. - Elementos de merchandising específicos para la distribución turística
3. - Uso del merchandising en agencias de viajes
4. - Herramientas digitales especializadas en agencias de viajes
5. - Programas personalizados y ofertas estándar del mercado
6. Implementación de programas integrales para gestionar información y distribución turística
7. Análisis del estado actual del ecoturismo
8. Difusión, comunicación y estrategias de comercialización
9. - Participación en ferias de ecoturismo
10. - Uso de aplicaciones móviles específicas para ecoturismo
11. - Promoción y comercialización en el ámbito del ecoturismo

UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS DE MARKETING

1. Fundamentos del marketing
2. - Diferencias entre marketing estratégico y operativo
3. - Funciones principales del marketing
4. - Desarrollo de la cartera de productos
5. - Estrategias para definir precios
6. Canales de distribución y venta
7. Gestión de comunicación y la imagen del negocio
8. - Identificación del público objetivo y diferenciación del producto
9. - Planificación de campañas publicitarias: objetivos y presupuesto
10. - Coordinación y seguimiento de campañas
11. - Creación del mensaje clave y concepto de negocio
12. - Selección de soportes y medios de comunicación
13. Fidelización y gestión de la relación con los clientes
14. - Factores que fomentan la lealtad: satisfacción, barreras al cambio y competencia
15. - Técnicas para medir la satisfacción del cliente
16. - Perfil del cliente satisfecho y estrategias para su retención

UNIDAD DIDÁCTICA 7. MARKETING EN TURISMO DE INTERESES ESPECIALES

1. Marketing especializado en ecoturismo
2. Marketing ecológico: conceptos y aplicaciones
3. - Instrumentos y limitaciones del marketing ecológico
4. - Estrategias ecoamigables
5. Realidades del mercado y herramientas disponibles

UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL ECOTURISMO

1. Análisis de la situación y estrategias de marketing empresarial
2. - Funciones del marketing estratégico y operativo
3. - Enfoque en la orientación al cliente
4. Lineamientos estratégicos para el ecoturismo
5. - Estrategias empresariales clave
6. Administración del ecoturismo desde una perspectiva estratégica
7. - Pensamiento estratégico y toma de decisiones
8. - Elementos fundamentales de la estrategia empresarial
9. Marketing verde y sostenibilidad
10. - Estrategias de marketing ecológico y responsable

UNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD Y VENTAJAS COMPETITIVAS EN LOS PRODUCTOS TURÍSTICOS ESPECIALIZADOS EN ECOTURISMO

1. Procesos para crear, lanzar, desarrollar y ofrecer productos turísticos
2. - Definición, organización y planificación del producto
3. - Gestión de la ejecución del producto
4. - Cierre y evaluación del producto
5. Aspectos clave de la calidad en el servicio turístico
6. - Factores que influyen en la calidad en ecoturismo
7. Certificación en Turismo Sostenible
8. Buenas prácticas ambientales
9. - Criterios para adquisición de bienes y equipos sostenibles
10. - Ahorro energético y eficiencia
11. - Gestión eficiente del agua y residuos
12. Planes de mejora ambiental integrados en la política de calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 10. EMPRESAS TURÍSTICAS SOSTENIBLES Y RESPONSABLES

1. El papel de la sostenibilidad en los negocios turísticos
2. Características y beneficios de las empresas socialmente responsables
3. - Buen gobierno corporativo y transparencia
4. - Compromisos públicos y responsabilidad social empresarial
5. - Guías y recomendaciones para informes no financieros
6. - La innovación como motor de cambio
7. - La gestión de valores intangibles y la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
8. Ventajas de incorporar energías renovables en las empresas turísticas

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Desarrollo de Productos Turísticos de Ecoturismo y Administración Estratégica del Ecoturismo
• Cuaderno de ejercicios: Desarrollo de Productos Turísticos de Ecoturismo y Administración Estratégica del Ecoturismo